Le stress au travail est un véritable fléau provoquant des dégats à la fois pour le travailleur mais aussi des conséquences pour l’entreprise inéluctables.

L’ergonomie.com tente de vous expliquer qu’est ce qui créer un stress, quelles sont les différentes phases et enfin comment en arrive t’on au phénomène de « burn-out ».
Description des mécanismes physiologiques et des conséquences psychologiques d’un état de stress.

Le stress apparait lorsqu’un individu est confronté à une situation où les contraintes qu’il perçoit sont trop importantes vis à vis des ressources qu’il estime avoir pour faire face à ces contraintes. La situation de travail devient très vite « invivable » et un état de stress se crée.

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Le travailleur met donc en place des stratégies de récupérations pour contrer cet état anormal. Les conséquences se reflètent sur la santé de l’individu mais aussi sur l’entreprise de manière indirecte. Parfois, les conséquences peuvent être minimes mais très souvent elles ne sont pas négligeables.

Il existe 2 types de stress qui dépendent :
- de la durée d’exposition à la situation stressante
- de l’intensité de la « pression psychologique » exercée par la situation stressante.

Le schéma suivant, récapitule ces 2 états de stress et les mécanismes physiologiques mis en route
en fonction des différentes phases.

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Le burn-out est un état d’épuisement psychique et physique provoqué par un stress chronique répété.
Les ressources de la personnes sont sollicitées de manière excessive par son environnement. Parfois,
il peut aussi s’agir d’une sollicitation propre à la personne (par exemple lorsqu’elle se fixe la barre trop haute pour satisfaire les besoins de l’entreprise).

Le burn-out peut aussi se découper en 4 phases :
01. L’entousiasme
02. La stagnation
03. La frustration
04. L’épuisement ou l’apathie.

Comme nous pouvons le constater ci dessous, les conséquences peuvent aussi bien toucher l’état de santé mental de la personne mais aussi sa santé physique.

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