Liste non-exhaustive des termes utilisés en ergonomie, santé au travail ou cognition :

Opérateur : personne qui travaille.

AT/MP : accidents du travail / Maladies professionnelles

Tâche : ensemble d’objectifs donnés à l’opérateur et définis par les organisateurs du travail. Attention, certaines tâches ne sont pas toujours prescrites, il peut s’agir de tâches que l’opérateur se redéfinie lui même…

Activité : mobilisation de l’ensemble de la personne humaine et de ses facultés pour réaliser la tâche et ce en fonction des moyens techniques, humains et organisationnels qui ont été mis à la disposition des opérateurs.

Variabilités : Ce sont tous les éléments qui ont un impact négatif sur l’activité (on parle de mode dégradé de l’activité). Il peut s’agir :
* de variabilités inter-individuelles telles que les cractéristiques physiques, l’âge, l’expérience, les formations etc…
* de variabilités intra-individuelles dues à l’état interne de la personne selon les moments de la journée : chronobiologie, sommeil, fonctions biologiques bref, tout ce qui détermine la vigilance et l’attention de l’opérateur…
* de variabilités industrielles : tous les éléments dues à l’entreprise et à son fonctionnement : les matières premières, les équipements de protection, les machines, les outils, les systèmes de sécurité etc…
* de variabilités organisationelles : raisons de santé, accidents du travail, formations, congès.
Les variabilités ne sont pas qu’une source de difficultés, elles peuvent être aussi une source d’intérêt notamment dans les travaux monotones : elles font jouer le collectif, donnent de la reconnaissance aux opérateurs.

Statégies de régulation : il s’agit de ce qui est mis en oeuvre par les opérateurs pour gérer les variabilités. Ce sont des stratégies de surveillance, d’anticipation et de récupération de varaibilités industrielles afin d’éviter les modes dégradés (AT,MP). Ces régulations ont un coût qui se répercute aux 4 niveaux du modèle de la santé de l’Homme au travail :
* Niveau physique : hyper-sollicitations, postures, ambiances physiques.
* Niveau cognitif : efforts de mémorisation, surcharge d’information.
* Niveau psychique : reconnaissance et estime de soi, stress.
* Niveau social : isolement, impossibilité de mettre en oeuvre des stratégies collectives…

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