Travailler sur l’image de « ce qu’est l’intervention ergonomique », c’est sauver nos métiers des mauvaises représentations.

Pour beaucoup de gens, je ne suis pas ergonome au sens où je l’entend, je suis simplement conseiller en choix de fauteuil (BAC+5 « apprentissage en choix de fauteuil » c’est quand même louche). Quand je pose des questions sur le travail, on me répond que ce n’est pas mon rôle de poser ce type de question (c’est un comble).

Combien d’ergonomes sont actuellement victimes de la dégradation de leur image ? Et pourquoi l’image se dégrade t’elle ?

Culpabiliser les médias qui véhiculeraient « une image parcellaire du rôle de l’ergonome » me parait trop facile. Culpabilisons-nous d’être nous-mêmes responsables du pourrissement de notre fonction ! Prenons-en à nous même d’accepter certaines choses. Cela n’est pas sans rappeler l’atelier des journées de Bordeaux 2011 « savoir dire non et pouvoir le dire… »

Savoir refuser des marchés et argumenter en ce sens, ça n’est déjà pas facile (surtout quand nos directions nous y poussent). Toutefois, pour travailler l’image du « à quoi sert un ergonome », il faut se donner les moyens d’être compris par les entreprises. Il s’agit donc de faire preuve de pédagogie, soit choisir l’inverse de l’utilisation du jargon de métier qui masque le sérieux derrière des concepts abscons mais « qui font bien ».

Vous-mêmes, praticiens de l’ergonomie, vous est-il arrivé de refuser des marchés parce que vous sentiez que vous étiez en dehors de vos compétences ? Comment présentez-vous l’étendue de vos champs d’intervention ? Comment vous assurez-vous que vos clients font appel à vous pour de bonnes raisons ?

FRANCE 2 / 6 octobre 2011 – 23h30 (heure de grande écoute donc…)
Le service public diffuse un documentaire choc (« la gueule de l’emploi ») sur les mises en condition de demandeurs d’emploi par un cabinet de recrutement mandaté par un géant des assurances.
Le documentaire signé Didier Cros entrecoupe des scènes « live » et non commentées avec des réactions « à postériori » des différents candidats.

Le principe
Le documentaire présente d’une part un jury composé de membres d’un cabinet de recrutement ainsi que des représentants de la direction de l’entreprise et d’autre part 10 candidats tous demandeurs d’emploi. Les candidats en questions ont tous postulé pour un poste de commercial, sans réellement savoir à quoi correspond le fond du boulot, ni les futures conditions de travail.

« La gueule de l’emploi » est un reportage comme on en trouve si peu : sans commentaires journaleux (la qualité monte déjà d’un cran), puissant, terriblement « dans l’air du temps », avec une liberté de capture d’image et de montage total (pour info, le cabinet de recrutement en question estimait qu’il pouvait retirer une bonne pub du reportage en question).

Le résultat est spectaculaire : syndrome du larbin, déstabilisation dès l’embauche, humiliation, test des capacités de résistance à la souffrance, test des capacités de soumission, test des capacités à faire souffrir. Tout le reportage s’acharne à montrer pourquoi le turn over des entreprises françaises explose (voir même pourquoi les cerveaux trop libres quittent le territoire français).

Commentaires du réalisateur :
Concernant le choix du cabinet :
« J’ai rencontré une trentaine de cabinets au cours de l’enquête de repérage [...] Cinq ou six étaient d’accord pour me laisser filmer leurs activités, nombre d’entre eux avaient des méthodes bien pires que celles montrées dans le documentaire. »

Concernant l’accord des candidats :
« L’enjeu de l’embauche était en effet supérieur à celui du tournage [...] alors que tous les participants étaient prévenus et consentants ».

Mise à disposition d’un outil judicieux pour la compréhension des systèmes d’organisation du travail type Lean Manufacturing, 5S, Kan Ban, Kaisen etc… par Xavier Roart.

Glossaire non exhaustif récapitulant plus de 100 termes désignant les techniques d’organisation du travail.

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Trouvé sur le site internet : http://xavier.roart.free.fr/